صار الإنترنت المنزلي خدمة أساسية مثل الكهرباء والماء، فعليه يعتمد العمل عن بعد والدراسة والترفيه والاتصال بالأهل. ومع ذلك يشتكي كثيرون من ضعف الإشارة في بعض الغرف أو انقطاعها المتكرر، رغم أن الباقة سريعة. في معظم الحالات تكون المشكلة في مكان جهاز الراوتر أو إعداداته، لا في الخدمة نفسها. هذه خطوات مرتبة لتشخيص المشكلة وحلها.
افحص السرعة الفعلية أولا
قبل تغيير أي شيء، اعرف أين تكمن المشكلة. استخدم أحد مواقع أو تطبيقات قياس السرعة وقم بثلاثة اختبارات:
- اختبار بجهاز موصول بالراوتر بسلك الشبكة إن أمكن.
- اختبار بالهاتف في الغرفة نفسها التي فيها الراوتر.
- اختبار في الغرفة التي تعاني من ضعف الإشارة.
إذا كانت السرعة ضعيفة حتى مع السلك، فالمشكلة غالبا في الخدمة أو في جهاز الراوتر نفسه، وعليك التواصل مع مزود الخدمة. ومن المفيد أن تعيد تشغيل الراوتر قبل الاتصال بهم، وأن تكتب نتائج الاختبارات وأوقاتها، فهذه المعلومات تساعد الدعم الفني على تشخيص المشكلة بسرعة. أما إذا كانت جيدة قرب الراوتر وضعيفة في الغرف البعيدة، فالمشكلة في التغطية، والخطوات التالية ستساعدك.
اختر مكانا مناسبا للراوتر
إشارة الواي فاي تضعف كلما ابتعدت عن الجهاز وكلما مرت عبر جدران وأجسام صلبة. وكثير من البيوت في الخليج مبنية بجدران خرسانية سميكة، وفيها أكثر من طابق، مما يجعل مكان الجهاز مهما جدا. اتبع هذه القواعد:
- ضع الراوتر في مكان متوسط من المنزل قدر الإمكان، لا في زاوية بعيدة أو قرب الباب.
- ارفعه عن الأرض، فوق رف أو طاولة.
- لا تضعه داخل خزانة مغلقة أو خلف التلفاز.
- أبعده عن الأجهزة التي قد تسبب تداخلا، مثل الميكروويف والمرايا الكبيرة وأحواض السمك.
- إذا كان للجهاز هوائيات خارجية، فجرب توجيه بعضها عموديا وبعضها أفقيا.
افهم النطاقين واستخدمهما بذكاء
معظم أجهزة الراوتر الحديثة تبث على نطاقين ترددين:
- نطاق 2.4 جيجاهرتز: مداه أبعد ويخترق الجدران بشكل أفضل، لكن سرعته أقل وهو أكثر ازدحاما.
- نطاق 5 جيجاهرتز: أسرع وأقل تداخلا، لكن مداه أقصر ويضعف بسرعة خلف الجدران.
القاعدة العملية أن توصل الأجهزة القريبة من الراوتر والتي تحتاج سرعة عالية، مثل التلفاز والحاسوب، على نطاق 5 جيجاهرتز، وتترك نطاق 2.4 للأجهزة البعيدة والأجهزة الذكية البسيطة مثل الكاميرات والمكيفات والمصابيح المتصلة بالإنترنت، فهي لا تحتاج سرعة عالية بقدر ما تحتاج اتصالا مستقرا. ويمكنك أيضا تغيير القناة التي يبث عليها الراوتر من صفحة الإعدادات إذا كنت تسكن في عمارة فيها شبكات كثيرة متجاورة، لأن ازدحام القنوات يسبب بطئا وانقطاعات متكررة. بعض الأجهزة تجمع النطاقين تحت اسم واحد وتختار تلقائيا، وهذا مناسب لمعظم البيوت.
حدث الجهاز وأمّن الشبكة
ادخل إلى صفحة إعدادات الراوتر، وستجد طريقة الدخول عادة على ملصق أسفل الجهاز. ثم قم بما يلي:
- حدث البرنامج الداخلي للراوتر إذا كان هناك تحديث متاح.
- غير كلمة مرور صفحة الإعدادات الافتراضية إلى كلمة خاصة بك.
- اختر أحدث نوع تشفير يدعمه الجهاز، واجعل كلمة مرور الشبكة طويلة.
- راجع قائمة الأجهزة المتصلة، فإذا وجدت أجهزة لا تعرفها غير كلمة المرور.
- فعل شبكة الضيوف إن كانت متاحة، لتعطي الزوار إنترنت دون الوصول إلى أجهزتك.
وجود أجهزة غريبة على شبكتك لا يهدد خصوصيتك فقط، بل يستهلك السرعة أيضا.
متى تحتاج إلى أجهزة إضافية؟
في البيوت الكبيرة أو متعددة الطوابق قد لا يكفي جهاز واحد مهما حسنت مكانه. هنا تتوفر عدة حلول:
- مقوي الإشارة: جهاز صغير يوضع في منتصف المسافة بين الراوتر والغرفة الضعيفة، وهو حل اقتصادي لكنه قد يخفض السرعة.
- شبكة متعددة النقاط: مجموعة أجهزة تعمل معا كشبكة واحدة تغطي المنزل كله، وهي مناسبة للبيوت الكبيرة.
- التوصيل بالأسلاك: إذا كان المنزل مجهزا بأسلاك شبكة في الجدران، فتوصيل نقطة وصول إضافية بالسلك يعطي أفضل نتيجة.
قبل الشراء، تأكد من توافق الجهاز الإضافي مع الراوتر الحالي، واسأل مزود الخدمة إن كان يقدم أجهزة تقوية ضمن الاشتراك.
ترتيب الخطوات باختصار
ابدأ بقياس السرعة لتعرف إن كانت المشكلة في الخدمة أو في التغطية. ثم انقل الراوتر إلى مكان مرتفع ومتوسط، ووزع الأجهزة على النطاقين، وحدث الجهاز وأمّن الشبكة. وإذا بقيت بعض الغرف ضعيفة، ففكر في مقوي أو شبكة متعددة النقاط حسب حجم المنزل. هذه الخطوات تحل مشكلة التغطية في أغلب البيوت دون الحاجة إلى ترقية الباقة.
